PRivatlivspolitik
Dataansvarlig
Malene Schröder er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som jeg behandler om mine kunder og samarbejdspartnere. Du finder mine kontaktoplysninger nedenfor.
Malene Schröder
Samsøvej 6, 4300 Holbæk
CVR-nr.: 39852241
Det er ikke et krav, at min virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte mig via m.schroeder@outlook.dk.
Behandlingsaktiviteter
Som dataansvarlig jf. GDPR, så har jeg følgende behandlingsaktiviteter.
Besøg på hjemmeside
Når du besøger min hjemmeside, så anvender jeg ikke cookies og jeg har derfor ikke en cookiepolitik.
Kommunikation med potentielle kunder
Når du har spørgsmål til min side, eller ønsker at høre mere om mine services, så kan du kontakte mig via:
– Email
– Telefon
– Messenger
Herigennem vil jeg behandle dine personoplysninger, så jeg kan indgå i en dialog med dig og f.eks. svare på spørgsmål om mine ydelser. Jeg behandler kun den information, som du giver mig i forbindelse med vores kommunikation.
Malene Schröder vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.
Ved henvendelse via Messenger, vil Malene Schröder ligeledes have adgang til din offentlige Facebook profil.
Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.
Jeg sletter min gemte kommunikation med dig senest seks måneder efter vores seneste kontakt. Du vil dog få mulighed for at give samtykke til længere tids opbevaring.
Skulle der i et særligt tilfælde opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.
Kunder
Malene Schröder har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.
Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.
Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttede, så vil vi umiddelbart herefter slette personoplysningerne.
Nyhedsbrev
Malene Schröder har et nyhedsbrev, som det er frivilligt at tilmelde sig – og du kan altid framelde dig dette igen.
Formålet med nyhedsbrevet er at sende de tilmeldte mails med ny information fra virksomheden, som kan omhandle nyt indhold på hjemmesiden, annoncering af mine ydelser.
Malene Schröder vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver i første omgang, at du angiver din mailadresse, som jeg efterfølgende sender en mail til, således at du kan bekræfte tilmeldingen. På denne måde, så sikrer jeg, at du rent faktisk selv har tilmeldt dig nyhedsbrevet dvs. afgivet aktivt samtykke.
Vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger (dvs. mailadressen) i forbindelse med nyhedsbrevet vil være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.
Malene Schröder vil behandle dine personoplysninger, så længe at du stadig er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmeldelse af nyhedsbrevet, så stopper jeg også med at sende dette til dig.
Ved framelding af nyhedsbrevet, så gemmer Malene Schröder dit nu tidligere samtykke i 2 år efter, at det senest er anvendt pga. forældelseskrav jf. Forbrugerombudsmandens spamvejledning afsnit 11.3.
Bogføring
Malene Schröder skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at jeg gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.
Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra.
Malene Schröder opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter at indeværende regnskabsår er afsluttet.
Databehandlere
Få kan klare alt selv, og det samme gælder mig. Malene Schröder har derfor samarbejdspartnere, samt benytter mig af leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.
Eksterne leverandører kan eksempelvis levere systemer til at organisere mit arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.
Det er Malene Schröders ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Derfor stiller jeg høje krav til mine samarbejdspartnere, og mine partnere skal garantere, at dine personoplysninger er beskyttet.
Videregivelse af personoplysninger
Malene Schröder videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.
Tredjelandeoverførsler
Dine personoplysninger behandles hos Malene Schröder. Malene Schröder gør dog også brug af leverandører, som er både er selvstændigt dataansvarlige og databehandlere.
Malene Schröder har pligt til at oplyse dig, som Malene Schröder behandler personoplysninger på vegne af, om at data kan blive overført til tredjelande.
ConvertKit er Malene Schröders databehandler, når jeg modtager oplysninger via min formular til tilmelding af nyhedsbrev.
Google er databehandler i forbindelse med statistik og analyse af min hjemmesides aktiviteter.
Danske bank er databehandler, så jeg kan modtage betaling fra kunder.
Facebook er databehandler på oplysninger som indsamles ved hjælp af deres produkter, der er indlejret i siden som f.eks. Messenger.
WeTransfer og Thinkific benyttes til levering af dine bestilte produkter.
Flere af disse firmaer har hjemme i USA, og dermed er dine data også opbevaret der.
Behandlingssikkerhed
Malene Schröder holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.
De registreredes rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til Malene Schröders behandling af oplysninger om dig.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte mig, så jeg kan hjælpe dig med dette.
Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som Malene Schröder behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må Malene Schröder fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod Malene Schröders ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Tilbagetrækning af samtykke
Når Malene Schröders behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.
Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, Malene Schröder behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Jeg vil generelt opfordre dig til at læse mere om GDPR, så du er opdateret på reglerne.
handelsbetingelser
1. Generelle oplysninger
Produkter og tjenester udbydes af:
Malene Schröder
CVR-nr. 39852241
Samsøvej 6
4300 Holbæk
Du kan kontakte mig på:
E-mail: m.schroeder@outlook.dk
Tlf.: +45 5154 1727
Enhver ydelse fra Malene Schröder leveres i henhold til disse handelsbetingelser, medmindre betingelserne er fraveget ved skriftlig aftale. Malene Schröder forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt at ændre disse handelsbetingelser. Ved væsentlige ændringer vil Malene Schröder bestræbe sig på at give mindst 15 dages varsel, inden de nye vilkår træder i kraft.
2. Anvendelsesområde
Malene Schröder sælger online kurser (herefter ”Online Kurser”) og ydelser såsom div. Oplæg, kurser m.m. på www.maleneschroeder.dk samt på andre platforme eller efter individuel aftale (herefter samlet betegnet som ”Produkterne”).
Disse handelsbetingelser finder anvendelse ved køb af enhver ydelse, som bliver solgt af Malene Schröder til kunden (herefter ”du” eller ”kunden”) via www.maleneschroeder.dk og andre platforme drevet af Malene Schröder (herefter ”Hjemmesiderne”) eller efter personlig aftale.
3. Betaling
Alle priser oplyst af Malene Schröder, herunder på Hjemmesiderne, er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Betaling for Produkterne skal ske straks, medmindre andet er aftalt ved skriftlig aftale mellem Malene Schröder og kunden. Der kan betales med Mastercard, Dankort, Visakort og MobilePay formidlet af EasyMe ApS. Der kan desuden indgås aftale om bankoverførsel til Malene Schröders konto i Danske bank REG: 3409 KONTO: 12742150
4. Levering
Når du har gennemført betalingen for Produkterne på Hjemmesiderne, får du tilsendt en e-mail med produktet eller med adgangskoden til et lukket forum. Hvis du ikke modtager en e-mail med produktet eller adgangskoden til et lukket forum, efter betalingen er gennemført, opfordres du til at undersøge mappen ”uønsket mail”. Hvis du ikke har modtaget e-mailen, bedes du kontakte Malene Schröder.
Du vil som udgangspunkt have adgang til Malene Schröders digitale platforme på ubestemt tid. Produkterne og andet materiale fra Malene Schröders digitale platforme kan downloades og benyttes til personlig brug. Malene Schröder forbeholder sig imidlertid retten til løbende at ændre indholdet på platformene. Desuden kan Malene Schröder lukke adgangen til de digitale platforme med 14 dages varsel. Kunden vil modtage et sådant varsel på den e-mailadresse, som kunden oprindeligt har registreret sig med. Det er kundens ansvar at holde Malene Schröder orienteret om kundens aktuelle e-mailadresse. Såfremt adgangen til en digital platform lukkes, vil du have mulighed for at downloade materialet. Alternativt vil indholdet blive flyttet til en anden af Malene Schröders andre platforme, som du vil få adgang til.
5. Rettigheder og forpligtelser
Malene Schröder ejer og bevarer alle ophavsrettigheder og intellektuelle ejendomsrettigheder til Produkterne og andet materiale tilgængeliggjort på Malene Schröders digitale platforme. Intet i forbindelse med køb af Produkterne skal anses som en overdragelse af Malene Schröders ophavsrettigheder eller intellektuelle ejendomsrettigheder.
Ved køb af Produkterne accepterer du således automatisk, at du ikke må videresende eller på anden måde dele materialer, dokumenter, pdf’er, videoer, modeller eller lignende, som du er kommet i besiddelse af i forbindelse med køb og brug af Produkterne. Produkterne og andet materiale, som du har fået adgang til ved køb af Produkterne, er udelukkende til personlig brug. Adgang/login til Malene Schröders digitale platforme er personlig, og må ikke deles med andre.
Ved en erhvervskundes køb af Produkterne, er det alene den registrerede kontaktperson for virksomheden, der får personlig adgang til Produkterne og andet materiale på Malene Schröders digitale platforme. Produkterne og andet materiale må således ikke deles internt i virksomheden uden Malene Schröders forudgående samtykke.
Produkterne som Malene Schröder udbyder omhandler selvudvikling og børn/voksnes udvikling, hvilket stiller krav til dig som kunde. Resultaterne af Produkterne, og andet materiale udleveret af Malene Schröder, afhænger derfor i høj grad af din egen indsats under og efter deltagelse i Online Kurser og Forløb. Da selvudvikling og udvikling hos børn/voksne kræver en betydelig egen indsats, garanterer Malene Schröder derfor ikke, at Produkterne vil resultere i positive resultater inden for et bestemt tidsrum eller i det hele taget.
Malene Schröder er ikke ansvarlig for handlinger og andre aktiviteter, som du måtte udføre ud fra anvisninger i Produkterne eller andet materiale. Det er til enhver tid kundens eget ansvar at være opdateret på gældende lovgivning og sikre, at aktiviteter er i overensstemmelse hermed. Malene Schröder opfordrer således til, at du sikrer dig, at aktiviteter, som du udfører ud fra anvisninger i Produkterne eller andet materiale, er i overensstemmelse med den gældende lovgivning.
6. Fortrydelses- og reklamationsret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på køb af Produkterne. Fortrydelsesretten regnes fra den dag, hvor du har fået adgang til Malene Schröders digitale platform. Dette gælder selvom, du har downloadet materiale fra Malene Schröder digitale platform.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du skrive en e-mail til Malene Schröder via m.schroeder@outlook.dk , hvor du meddeler, at du ønsker at fortryde dit køb. Hvis du vælger at gøre brug af fortrydelsesretten, refunderer Malene Schröder betalingen senest 5 dage fra den dag, hvor Malene Schröder har modtaget meddelelsen om, at du ønsker at fortryde købet. Pengene vil blive tilbageført til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Som erhvervskunde har du ikke fortrydelsesret.
7. Cookie- og persondatapolitik
Malene Schröders cookie- og privatlivspolitik kan findes på www.maleneschroeder.dk
8. Feedback og klageadgang
Hvis du har feedback eller kommentarer i forbindelse med køb af Produkterne, eller hvis du gerne vil klage over dit køb på Hjemmesiderne, er du altid velkommen til at kontakte Malene Schröder på maleneschroeder@outlook.dk.
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 29-11-2023.